Ruilen & Retour:

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst (=daadwerkelijke bezorgdatum vervoerder) zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Let wel: dit is slechts een richtlijn die wij flexibel interpreteren. Ook bij vertragingen zal uw retournering worden geaccepteerd. 

Als uw retourzending bij ons verwerkt is, wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Indien u een product wilt ruilen, vragen wij u een mail te sturen onder vermelding van uw bestelnummer. Wij rekenen geen bezorgkosten voor de bezorging van een andere maat of kleur.

Uitzonderingen herroepingsrecht

  • Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
  • Producten die door Barebones tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
  • Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

Modelformulier herroepingsrecht

Met dit formulier kunt u tot 14 dagen na ontvangst een product aanmelden voor retour. Een retour kan ook per e-mail worden aangemeld.

Klachten?

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te e-mailen. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


BBQ Chicken Wings

BBQ Chicken Wings

Er zijn maar weinig maaltijden Amerikaanser dan kippenvleugels: knapperig en in honing bourbon BBQ saus gedoopt. Een overheerlijk voorgerecht!

Lees het volledige artikel

Dip van gerookte zalm

Dip van gerookte zalm

Een recept met een snelle en gemakkelijke bereiding, waarvan u optimaal kunt genieten! Als eerste bereid door Mary Beth. 

Lees het volledige artikel